3月31日欣欣旅游“签约宝”新品上线发布会，“签约宝”旅游电子合同的推出，为大众旅游提供了更多方便。
大众化旅游时代是满足多种旅游形态需要的时代，更是制度旅游便利化的时代：对于游客来说，如何保障自身利益实现“轻松游”；对于旅行社来说，如何在合规操作的前提下明确责任实现“轻松签”；对于主管部门来说，如何提高监管能力实现“轻松管”。而欣欣旅游“签约宝”旅游电子合同的推出，无疑让旅游各方更“轻松”。
事实上，“电子合同”对于旅业并非新鲜词汇，早在2012年前后，国家旅游局曾明确提出要加快电子合同在旅业的应用，并相继出台了行业试点和相关落地政策，电子合同一词也就此成为旅业的“热门词”。然而，几年来电子合同始终未能真正落地成为行业标配，一方面是因为合同签约不规范、不具有法律效力、合同管理成本高等“”长期存在，更重要的是，行业内缺少真正贴近旅业生态的系统性解决方案，造成用户的不良体验阻碍了行业转型升级的进程，而本次欣欣旅游电子合同——“签约宝”的推出，能够提供全方位签约方式，兼顾核心技术、用户体验等特性，深受旅业关注与追捧。
“签约宝”旅游电子合同的用户——福建宝中总经理林志晖在接受采访时表示：以往旅游公司用于保存客户签署的纸质合同和邮寄的成本居高不下，是历来业界的大问题。“签约宝”旅游电子合同的推出，为旅游智能化管理起到极大推进作用。
“除了绿色环保，快捷签署，方便管理，信息可追溯、具有法律效力等核心功能，欣欣旅游签约宝长达六年合同保存期限、多种法律服务及旅行社应用场景等优势，也是吸引旅行社的重要因素。尤其是支持门店、营业部合同领取与签署管控，满足门店现场签署、电商平台签署、远程签署等多种签署场景，接口、支持接入旅行社业务系统及OTA平台，免费提供专业旅游合同模板，支持旅行社品牌LOGO输出，打造旅行社自有的电子合同系统，这些非常实用、具有应用场景的功能，都是签约宝的核心竞争力——它给旅游企业创造的是一个、融合、共享、安全的网络。”
数据显示，2016年旅游投诉集中在旅行社(38.6%)、景区(20.2%)、航空(15.8%)、酒店(15.1%)、和导游(7.4%)等五个领域，旅游合同与行程不符、导游购物、服务态度差仍是投诉的重灾区。4月27日，国家旅游局召开新闻发布会，通报 “不合理低价游”专项整治行动中查处的20起典型案件。20起案件中，涉及不合理低价游案件10起，未签订旅游合同案件5起。
由此可见，电子合同的引入对于整个旅业来说还有另一个重要意义，那就是将改变整个行业的竞争格局。
传统旅游业狂打价格战的竞争方式太过于简单，用超低的价格吸引游客，然后在旅游过程中想办法“补”回来。这也导致一时间黑导游盛行，旅行社形象岌岌可危，强制购物、导游等事件屡禁不止，归根结底还是这种病态的竞争模式所导致。
电子合同的应用可以让整个服务更为透明化，对整个旅游的服务内容进行明确，对纠纷争执进行权责划分。签订附加服务，明确服务内容、资费，杜绝强制消费现象，从根本上扭转原有的病态竞争圈，也让已久的旅业得以喘息和发展。
记者了解到，自3月31日欣欣旅游“签约宝”新品上线家旅行社来电咨询电子合同相关业务，目前已正式开通使用的旅行社福建省内旅行社有36家、省外53家。其中包括：宝中集团、厦旅国际、光大国际旅行社、漳州青年国旅、中旅国际旅行社、全球通旅行社以及鼓浪屿一日游主要承接旅行社——厦门市温馨天天游国际旅行社有限公司等。作为福建省内的重要组团社，福建宝中将逐步把签约宝旅游电子合同应用到线上线下的各大渠道中去，实现真正的合同无纸化。据悉，针对意向需求强烈的旅行社，欣欣旅游还专人专门上门培训实施，受到旅行社的一致好评。
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