浙江在线日游”，到国外过年旅游，不料因天气原因，旅游项目“缩水”。回国后，游客与旅行社就赔偿事宜进行交涉，近两个月过去，至今仍无结果。
今年春节前，周女士与家人、亲戚等8人在温州海峡假期旅行社，报名参加“澳凯8日游”，团费每人19400元。今年1月31日，他们按约定从温州出发，经广州飞至黄金海岸，开始了令人期待的旅途。不料，没多久就遇上当地的恶劣天气。2月3日，按照行程安排，周女士一行将前往的凯恩斯和大堡礁两处景点。但因大风天气原因，当天到凯恩斯的航班取消。
周女士说，虽然之后的行程都按照原线进行，但缺了凯恩斯、大堡礁这两个地方，这趟旅行还是让她觉得有遗憾。回国后，周女士等人跟旅行社方面交涉，提出退还部分费用，即凯恩斯、大堡礁行程的相关往返机票、住宿、餐费、游览费等。但双方就赔偿金额存在较大分歧，一直协商不下。鹿城区旅游质量监督所一直在调解，但到目前还没有结果。
周女士说，与她同个旅行团的还有来自宁波的一家三口，宁波游客回国后，与当地报名的旅行社交涉，最后每人获得3800元的退款。宁波那家旅行社还多次主动向游客赔礼道歉。“宁波游客经过计算，没用掉的费用不止3800元，后来旅行社赔礼后，他们接受了3800元退款了事。”周女士说，他们跟温州海峡假期旅行社交涉时，提出按照宁波方面退款3800元的做法，可该旅行社不同意。
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