随着双11的临近，各大电商平台纷纷争夺细分领域的市场份额。10月25日，京东旅行联合环球旅讯、三亚香格里拉、三亚亚特兰蒂斯、云顶、飞利浦等酒店酒店营销新模式，同时发布场景拓展、会员赋能、双向采购、全景营销四大战略。对此京东投入亿级流量支持这一布局，希望未来酒店行业实现突破性增长。
值得注意的是，除了上述战略外，京东将整合100万企业级用户和17万商家的差旅需求，企业级入口。通过整合企业客户差旅住宿场景，帮助企业进行协议酒店的集中采购，全面降低出行成本。
京东集团高级副总裁、京东商城电子文娱事业群总裁闫小兵表示，京东旅行作为京东电子文娱事业群战略级新兴业务，将整合京东体系内的所有核心资源，包括优质客户资源、上下游供应链优势和大数据、人工智能和云计算等技术能力，通过重构酒店行业的人、货、场，推动行业在零售业深度变局下发展。
尽管京东旅行早在2014就已成立，其业务涉及交通出行、酒店住宿、旅行度假、景区乐园、本地玩乐、商旅服务六个板块，但酒店板块相对其他版块增速最快，平均为383%。此次针对酒店推出的四大战略包括场景拓展、会员赋能、双向采购、全景营销，京东将为合作酒店投入价值亿级流量支持。
由于酒店本身并非高频消费行业，在酒店营销过程中流量成本越来越高，因此在上如何提高率、沉淀用户数据和进行二次触达，成为行业难题。业内分析认为，京东的全景营销战略，将打通站内站外的入口和资源，通过“战略+站内+广告+公关+新+区域+内容+跨品类”的一体化资源矩阵，从流量入口、用户数据及分析、、产品营销方案等多层面为酒店进行赋能。
为实现快速获取流量和低成本，京东方面表示，借助自身大数据基础以及站外流量资源，能够在短时间内快速增加酒店触角，让品牌与消费者。京X计划能够为酒店入口、数据、内容等资源，酒店不但可以得到腾讯、今日头条、百度、奇虎360、网易、新浪等大流量池的可观入口，增加与用户的接触点，还能够得到更精准的用户画像，在产品、内容、商务等方面都能得到赋能。
与此同时，酒店可以利用自身店内外资源和京东的站内资源进行置换，包括开机屏、顶通、首焦、快报、秒杀频道、优惠券等，最终达到1+12的效果。此外，京东传统优势品类中经常使用的营销工具和营销方法也将发挥作用。例如京洞察、智能流量采买、大数据魔方等，以及京粉计划、京盟计划等战略性的营销生态计划，将站内外资源打包给酒店的同时，为酒店提供和率上的扶持，并根据不同酒店的不同需求提供定制化营销服务，满足每个酒店品牌的独特需求。
据京东旅行相关负责人透露，除营销工具上的扶持之外，京东还打造多元化的产品玩法触及垂直人群，让商品与消费者连接。在站内，京东提供包括超级品类日，超级品牌日，超级单品日，秒杀，拼购，预售，闪购和达人直播等在内的丰富营销玩法，帮助酒店及品牌商提升率。
而在内容打造方面，京东也展开多重布局，包括IP节目、达人活动等。例如，京东与旅游卫视联合推出黄金档招牌栏目“奇妙旅行局”，借助偶像综艺IP，帮助酒店孵化品牌IP。京东旅行围绕明星和达人娱乐话题，并通过达人游记，图文攻略，趣味短视频，京东直播等多项内容输出，为酒店创造话题，带动品牌口碑。
分析指出，通过此次布局酒店行业，京东旅行可以促进酒店、品牌商和用户之间的整合，实现线上线下融合并获取零售红利。
在全景营销之外，双向采购战略也是京东酒店发力一大重点。京东目前拥有100万活跃企业用户，其中包括大量的大型企业客户和众多的中小企业客户。数据显示，中国五百强企业中有356家选择京东企业购，占比达70%以上，而世界500强在华外企中，梦到手机丢了80%以上选择与京东企业购深度合作，而京东企业购也以48.6%的份额占据企业级电商市场前列。
京东商城生活旅行业务总经理侯魁宇表示，京东将会与企业客户进行深度合作，整合100万企业级用户和17万商家的差旅需求，企业级入口，协助其进行协议酒店的集中采购；另一方面，酒店通过管理后台进行实物产品采购，享受实物专属企业协议价格，从而节约采购成本。
分析指出，当前C端市场日益饱和，竞争趋于白热化，中国企业级市场正悄然重构新的商业格局。而在酒店行业，企业客户的占比不断攀升。目前，大企业客户及众多中小企业客户均在进行数字化转型，标准化、智能化、自动化的差旅服务需求水涨船高。企业将差旅服务纳入采购系统，同时酒店商家管理系统企业采购入口，已成为大势所趋。因此，在企业客户与酒店之间进行双向整合的前景就十分广阔。
“随着京东百万活跃企业客户入场，酒店行业或将迎来企业差旅服务风口，企业和酒店均能够获取零售新红利。”京东方面表示。
值得注意的是，双向采购的关键在于系统层面的业务构建。京东企业采购平台系统，包括京东百万活跃企业客户以及17万商家的后台采购系统，连同京东酒店商家管理系统均进行了改进。以往，企业采购系统可以进行办公采购、员工福利、工业品等等，现在京东酒店在其中增加了差旅服务模块，并整合了企业客户差旅住宿的场景；同时京东酒店的商家管理系统增加了企业采购模块，酒店可以享受酒店协议采购价格，在京东平台集中采购酒店易耗品。
在系统层面打通之后，京东酒店将基于京东在技术、数据、流量层面的整合优势，智能识别企业用户需求，并根据企业的个性化差旅情况，智能向企业推荐酒店，并“通过京东托管协议价格，实现企业用户与酒店之间的连接”。
具体服务消费者层面，京东方面表示，将联合酒店及品牌商打造包括品质体验场、新奇体验场以及兴趣体验场等，以进一步满足消费者的差异化需求。而京东平台用户尤其是会员，也将有机会获得合作酒店的会员权益。
侯魁宇表示，通过上述体验场，京东将高品质产品引入酒店客房，可以为消费者提供电动牙刷、乳胶床垫、LED化妆镜等35个居家生活品类。同时，个性化住宿空间和社交化场景空间的打造，也能够赋予酒店社交属性，吸引年轻消费者入住。此外，包括专属兴趣场景、品牌联合场景和文化IP定制场景在内的兴趣体验场。
他表示，接下来将携手1000个全球知名实物品牌以及1000家酒店，打造近20000间零售体验场客房，为消费者提供新鲜、有趣的住宿体验。此外，京东还表示将陆续推出六大服务，即先住后付免押金，无理由退款，一客一换洁净保障，行李托管精准送达，住店全程服务，客户所需即刻送达等。
在会员权益方面，京东目前拥有3.13亿活跃用户，通过系统对实物品类消费数据的智能化分析，京东可以精准判断用户属性标签，描绘更完整的用户画像，并结合近期实物产品购买行为，对酒店消费行为进行预判。同时，通过营销工具精准触达细分客户，更精准地推荐酒店，一并推动合作酒店实现会员高速增长。
另外值得一提的是，京东平台有超过1000万的优质PLUS会员，未来京东将向PLUS会员合作酒店的会员权益。PLUS会员将享受到专属价格、专属权益。除此之外，京东小白信用还将为PLUS会员提供先住后付免押金服务及酒店专属入口。为引导1000万京东PLUS会员向战略合作酒店会员，未来京东还将打通PLUS会员专属流量入口，打造酒店专属PLUS DAY。
业内人士认为，京东具备供应链和品牌商资源优势，为酒店升级消费场景时可以整合更多的资源，通过进一步沟通酒店、品牌商和消费者，实现线上线下的融合，从而使酒店行业实现销售业绩的迅速增长。返回搜狐，查看更多
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