打扫房间时，有陌生人进入房间，工作人员需要做的是：礼貌的检查客人的钥匙和房卡，确认是该房间的客人，如果没有这些证件，对不起，需将此人请出房间，如果此人态度就证明此人确有问题，就应该引起酒店的注意了。
（：酒店可以制作楼层卡配给该楼层的服务人员，楼层卡只能打开该楼层的房间，这样可以尽量减少房卡丢失时造成的损失。）
做房打扫卫生间时，如果关上卫生间的门，有人进房间也许会听不见，此块可是安全隐患，所以要注意。
（注意：清洁人员在清扫卫生间时，要注意玻璃门合页处是否出现了裂缝、松动，玻璃门防撞条是否出现了脱落等情况，如有发生，要及时通知工程人员进行。）
正在打扫客房时，如果收到通知其它房间退房需，这时离开正在打扫的客房时：一定记得把房门锁上，其次带上钥匙和对讲。
因在套房内听不见外面的动静，故打扫套房时，通知领班，领班会尽可能的在此层巡视，减少意外事情的发生。
酒店内小卡片屡禁不止，对酒店和客人来说都有一定的危害，酒店可以在房门下沿贴上门封条，使得小卡片无法塞进房间，尽量减少酒店小卡片的产生。
客房内必须标有安全疏散图，并在房内摆设门颁布的《宾馆、旅馆旅客须知》，这里需要注意的是，每间客房内的安全疏散图都是针对该房间的疏散，不能千篇一律。
旅客退房离店时，及时进房检查，发现遗留物品及时归还旅客，客人已离店应将遗留物品，并登记备查。
掌握旅客情况，发现长时间挂有“请勿打扰”牌的客房和旅客住宿不登记及时查明情况，并及时酒店的领导。
客房区域工作人员必须熟悉岗位，明确安全出口的方位和消防灭火器材的设置，以及正确地使用方法，并保持安全信息畅通，发现安全疏散灯故障及时保修。不得擅自挪用消防灭火器材。
酒店应该定期进行消防安全演习，所有酒店员工必须参加。一旦发生火灾事故，首先要保持镇静，迅速报告，讲明地点，燃烧物及火势情况，并及时疏散周围旅客，就近取用灭火器进行扑救，有人被困采取先救人再救火。
严格执行消防部门关于易燃易爆物品的管理制度，烟花爆竹等各类物品不准带入酒店。客房内严禁私接电源，严禁使用电炉和电加热器具。
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