东江时报讯 记者刘建威 通讯员惠旅宣 近日,市旅游局发出“3.15”旅游消费提示(以下简称“消费提示”),提醒旅游者要低价旅游陷阱,谨慎参加户外活动,不要参加非旅行社组织的保健游、老年游等旅游活动。如在旅途中涉旅纠纷,要处理,可拨打投诉电话。东江时报讯 记者刘建威 通讯员惠旅宣 近日,市旅游局发出“3.15”旅游消费提示(以下简称“消费提示”),提醒旅游者要低价旅游陷阱,谨慎参加户外活动,不要参加非旅行社组织的保健游、老年游等旅游活动。如在旅途中涉旅纠纷,要处理,可拨打投诉电话。
消费提示中提到,旅游者要认清旅游广告,规范的旅游广告,应有旅行社的名称、许可证号、经营场所等内容。同时要确认旅行社资质,对旅行社是否有疑问可以拨打2238354进行查询。在查看旅游合同内容时,应对合同的条款仔细阅读,对于一些容易引发纠纷的事项要在合同中明确约定,如:购物的地点和次数;住宿的标准(是招待所还是星级饭店,不要相信“准×星”的字眼);交通工具的标准(火车是软卧还是硬卧,飞机是经济舱还是头等舱);餐饮的标准(行程几天有几顿正餐、几顿早餐,餐费多少);小孩的费用(是否含床位和交通工具的座位),等等,把以上这些环节约定清楚了,可以避免日后纠纷。
同时,旅游者在选择旅游产品时,切不可便宜参加低价旅游团,低价旅游陷阱。此外,市民不要参加非旅行社组织的保健游、老年游等旅游活动。类似老年保健品店组织所谓 “回馈客户,免费旅游”的活动,以低价和免费旅游的形式,达到促销其产品的目的,往往不与游客签订合同,一旦出现服务质量等问题,游客存在很大困难,而且存在安全隐患。
近年来,户外活动越来越受欢迎。消费提示提醒,要个人或无资质单位自发组织的AA制户外活动陷阱。户外运动俱乐部、自驾游俱乐部或个人等组织户外活动在出游前一般是微信或者网名召集,不会和参与者签订书面合同,没有约定双方的和义务,一旦发生安全或服务质量方面的问题和纠纷难以判断违约方责任,而且组织者常会推卸责任,不愿意承担任何责任。
最后,消费提示提醒,广大游客要文明旅游,尊重当地的风俗习惯、文化传统和教,自觉遵守公共秩序和社会公德,爱护,言行得体。在旅途中涉旅纠纷,要处理,不要采取过激手段;可以保留凭据,行程结束后,向旅游质监机构、消费者权益机构投诉或向法院起诉,自身权益。
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