4、酒店试睡员高档的酒店对宾客的入住体验尤为重视,为了了解、掌握和学习、借鉴各地酒店的情况,为顾客提供更加舒适的旅居环境,酒店方常高薪聘请专业的“试睡员”。
试睡体验细节决定成败。房间的清洁度、通风情况、床的舒适度、淋浴设备状况、安全性等细节都在考察的范围内,甚至要用卷尺量量床的大小,用湿度、温度仪测量空调开启后多久达到设定温度以及浴缸的水温。评论方面,包括摘要以及服务、价格、交通、客房、餐饮、卫浴等8项点评,最好还要制作一小段视频,并附有讲解。另外,还要在微信、博客和微博上和网友互动。
一位资深试睡员对该职位的理解是:试睡员=记者+酒店咨询师+行业分析师+评论家。
推荐:
网友评论 ()条 查看