延时退房武夷山遇冷 200多家宾馆仅18家支持

　　多年来，“12点退房”的行规诟病，不论头一天你是何时入往酒店，到了次日12时若不退房，就得多掏房费。

　　2009年9月，中国旅游饭店业协会最新公布的《中国旅游饭店行业规范》（中国旅游饭店业协会2009年8月修订版），删去了“12点退房，超过12点加收半天房费，超过18点加收1天房费”的。取而代之的是：“饭店应在前厅显著客房价格和住宿时间结算方法，或确认已将上述信息用适当方式告知客人。”

　　昨日，来自山西的游客王军晖提及武夷山景区在酒店业推行的延时服务，赞不绝口：“外出游玩一趟不容易，到一个地方总想多看看，可为了赶上12点结账时间，不得不缩短行程，这次总算可以从容安排了。”

　　2009年9月，武夷山市新华大酒店等12家三星级以上宾馆响应该市消委会的，成为首批延时结算服务示范单位，自愿将住宿结算时间由12时延至14时。

　　“12点退房”的行业惯例被叫停，游客拍手叫好，但在武夷山市等旅游城市的酒店业却应者寥寥。据统计，武夷山市现有酒店200多家，其中三星级以上宾馆20余家。2009年至今，推行延时服务的酒店仅增加了6家。

　　“客人统一在12点退房，我们才好接受预订、安排房间。如果每个客人的退房时间都不一样，酒店在把握何时有空房、是否能满足其他客人需求等方面显得十分被动。”一酒店负责人坦言，“延时退房相对旅游淡季还好执行，可在旅游旺季‘一床’难求，遇到团队客人集体入住，酒店根本腾不出房间来。下午到晚间是旅客入住的高峰期，前面客人推迟退房时间，清洁打dvdes-688扫不及时，后面的客人就没法入住。酒店不仅要担着客源流失的风险，还会因此增加服务成本。”

　　武夷山华彩大酒店副总经理江虹告诉记者，酒店“冷处理”延时结算，并不是个例，在国内其他旅游城市亦是如此。目前只在上海、深圳等商务酒店居多的地方盛行。